Ülikooli poolt keskselt pakutavate e-õppe keskkondade sisselogimisprobleemide, kasutamise ja muude seonduvate küsimuste osas saab abi küsida e-õppe kasutajatoest, kirjutades [email protected] või tehes e-õppe kasutajatoe pöördumise (ainult ülikooli kontoga sisenenud kasutajatele).
Õppedisainerid pakuvad ülikooli õppejõududele mitmekülgset metodoloogilist ja haridustehnoloogilist tuge, mis hõlmab eelkõige e-kursuste ja õpiobjektide arendamist. Nende töö keskendub e-õppe kvaliteedi tõstmisele ja õppeprotsessi tõhustamisele, pakkudes õppejõududele nõustamist ja praktilist abi erinevate e-õppe vormide, sealhulgas Moodle'i e-tugi ja MOOC-ide (Massive Open Online Courses) loomisel ja arendamisel.
Õppedisainerid aitavad õppejõududel välja töötada ja rakendada kaasaegseid õpimeetodeid, mis toetavad õppijate aktiivset kaasamist ja iseseisvat õppimist. Nad pakuvad konsultatsioone, kuidas kasutada e-õppe platvorme, et luua interaktiivseid ja kaasahaaravaid õpiobjekte, mis toetavad õppijate erinevaid õpistiile ja vajadusi.
Lisaks individuaalsele nõustamisele korraldavad õppedisainerid oma valdkonna struktuuriüksustes e-õppe teemalisi seminare ja koolitusi, kus tutvustatakse uusimaid trende ja parimaid praktikaid e-õppes. Need seminarid ja koolitused on suurepärane võimalus õppejõududele omandada uusi teadmisi ja oskusi, mis aitavad neil oma kursusi veelgi paremini ja tõhusamalt läbi viia.
Õppedisainerite töö on oluline osa ülikooli haridustehnoloogilisest infrastruktuurist, mis toetab õppejõudude professionaalset arengut ja aitab kaasa kvaliteetse ja kaasaegse õppekeskkonna loomisele.
Instituutides, teaduskondades ja kolledžites tegutsevad e-õppe tugiisikud - õppekorralduse spetsialistid või assistendid, kes abistavad õppejõude lihtsamate e-õppega seotud toimingutega (nt ÕIS-ist Moodle’i kursuse põhja loomine, õppijate ülekandmine ÕIS-ist Moodle’i kursusele, kursuse tulemuste ülekandmine Moodle’ist ÕIS-i eksamiprotokolli, testiküsimuste sisestamine jm). Uuri tugiisikute kohta oma instituudist.