Teenuste disain

10.02.2025 - 29.06.2025

Toimumise aeg

Vaata kõiki kursusi

Vaata lähemalt

Maht

29 EAP (754 tundi)

Õppetöö vorm

põimõpe

Toimumiskoht

Pärnu

Hind

2030 EUR

Õppejõud

Gerda Mihhailova – juhtimise nooremlektor, MBA
Mari Arnover – külalisõppejõud, teenusedisainer ja ettevõtte „Kliendiuuringud“ juht
Kurmet Kivipõld – juhtimise kaasprofessor, PhD
Krista Jaakson – juhtimise teadur, PhD
Margus Kõomägi – ärirahanduse teadur, majandusmagister
Kulno Türk – emeriitprofessor, külalisõppejõud, PhD
Arvi Kuura – emeriitdotsent, külalislektor, PhD
Heli Tooman – emeriitdotsent, külalislektor, PhD
Elina Kallas, PhD (majandusteadused, Eesti Töötukassa oskuste arendamise metoodik
Maarja Pajusalu, MA (interaktiivne meedia ja teadmuskeskkonnad), TÜ informaatika, doktorant, TÜ arvutiteaduse instituudi terviseinformaatika nooremteadur

Õppekava rühm

Teeninduse interdistsiplinaarne õppekavarühm

Õppekeel

Eesti

Eesmärk:

Anda teadmised disainmõtlemise ja teenusedisaini metoodika rakendusvaldkondadest avalikes- ja erasektori organisatsioonides ja arendada oskust kasutada teenusedisainiga seotud meetodeid.

Sihtrühm:

Teenuste/toodete arendamise eest vastutavad spetsialistid ja juhid era- ja avalikes organisatsioonides. Eeldused registreerumiseks: 1) Olemas on BA kraad või kõrgharidusdiplom. 2) Eelnevalt läbitud mikrokraadiprogramm SVPC.TK.195 DISAINIUURINGUD TEENUSTE DISAINIS.

Täiendav info

Kursuse õpiväljundid:

Programmi läbinud õppija:
* tunneb disainijuhtimise olemust ja seost organisatsiooni strateegilise-, finants-, kvaliteedi- ja protsessijuhtimisega
* mõistab disainmõtlemise ja teenusedisaini protsessi
* planeerib ja viib läbi disaini lähteülesande alusel teenusedisaini projekti topelteemandi protsessist lähtuvalt
* töötab välja parendatud teenuse kontseptsiooni prototüübi ja testib seda sihtrühmal ning seotud huvirühmadel

Õpingute alustamise tingimused:

1) Olemas on BA kraad või kõrgharidusdiplom. 2) Eelnevalt läbitud mikrokraadiprogramm SVPC.TK.195 DISAINIUURINGUD TEENUSTE DISAINIS.

Õppejõud:

Gerda Mihhailova – juhtimise nooremlektor, MBA
Mari Arnover – külalisõppejõud, teenusedisainer ja ettevõtte „Kliendiuuringud“ juht
Kurmet Kivipõld – juhtimise kaasprofessor, PhD
Krista Jaakson – juhtimise teadur, PhD
Margus Kõomägi – ärirahanduse teadur, majandusmagister
Kulno Türk – emeriitprofessor, külalisõppejõud, PhD
Arvi Kuura – emeriitdotsent, külalislektor, PhD
Heli Tooman – emeriitdotsent, külalislektor, PhD
Elina Kallas, PhD (majandusteadused, Eesti Töötukassa oskuste arendamise metoodik
Maarja Pajusalu, MA (interaktiivne meedia ja teadmuskeskkonnad), TÜ informaatika, doktorant, TÜ arvutiteaduse instituudi terviseinformaatika nooremteadur

Hinnainfo:

Käibemaksu ei lisandu, kuna tegemist on tasemeõppeainetest koosneva programmiga.
Maksta saab soovi korral kahes osas.

Toimumiskoha info:

Pärnu maakond TÜ Pärnu kolledž, Ringi 35

Õppekeskkonna kirjeldus:

Õppetöö toimub koolituse läbiviimiseks sobivates õpperuumides, mis on varustatud vajaliku õppetehnikaga ja vastavad tervisekaitse- ja ohutusnõuetele.

Toimumise ajakava ja lisainfo:

Tunniplaan järgib sessioonõppe tunniplaani põhimõtteid (auditoorne õppetöö kord kuus K/N-P), võimalusel järjestikustel päevadel.

Mikrokraadiprogramm koosneb järgmistest õppeainetest:
P2PC.00.589 Finantsjuhtimine (4 EAP)
P2PC.00.683 Infograafika 2. osa (2 EAP)
SVPC.00.043 Loovmeeskondade juhtimine (4 EAP)
SVPC.01.057 Loovus ja ettevõtlikkus (3 EAP)
SVPC.00.025 Praktika 2. osa (3 EAP)
SVPC.00.040 Protsessi- ja kvaliteedijuhtimine (6 EAP)
MJJV.08.053 Strateegiline juhtimine 2. osa (3 EAP)
P2PC.00.679 Teenuste disain (4 EAP)

Nõuded lõpetamiseks:

Osalemine mooduli ainete õppetöös koos tudengitega ning iga aine lõpetamiseks kohustuslike nõuete täitmine

Väljastatav dokument:

tunnistus/tõend

Tulumaksutagastus füüsilisest isikust maksjale:

Jah

Registreerimise lisainfo:

Registreerimine 1.11.24-3.02.25

Registreerumise tähtaeg:

03.02.2025

Täiendav info:

Reelika Lume, reelika.lume@ut.ee, +372 445 0546