Töö agressiivse ja psüühiliste erivajadustega kliendiga - toimetuleku oskused

-

Toimumise aeg
Maht
3 EAP (78 tundi)
Õppetöö vorm
põimõpe
Toimumiskoht
Mujal
Hind
tasuta
Õppejõud
Anu Leuska
Maria Žuravljova
Nelly Randver
Piret Purdelo-Tomingas
Õppekava rühm
Sotsiaaltöö ja nõustamine
Õppekeel
Eesti
Eesmärk:
1. Anda töötajatele oskusi, et aidata ära tunda, ennetada ja lahendada konflikte agressiivsete klientidega, samuti tagada töötajate vaimne ja füüsiline heaolu ning luua alus edasiseks isiklikuks ja professionaalseks arenguks agressiivsete klientidega töötamisel.
2. Tõsta teadlikkust psüühikahäiretest, dementsusest ja trauma mõjust inimese käitumisele ning parandada osalejate oskusi nende klientide märkamisel, toetamisel ja suunamisel sobivatele abimeetmetele.

Koolitus on vajalik, kuna sotsiaalvaldkonna töötajad ja kohaliku omavalitsuse esindajad puutuvad üha enam kokku klientidega, kellel on psüühilised erivajadused, sealhulgas traumajärgsed seisundid.
Samuti on muutunud agressiivsete klientidega toimetulek järjest olulisemaks osaks sotsiaalvaldkonna töötajate igapäevatöös, eriti Ida-Virumaal, kus sotsiaal-majanduslikud väljakutsed võivad soodustada pingete kasvu.
Sihtrühm:
Koolitus on suunatud sotsiaalvaldkonna töötajatele.
Kursuse õpiväljundid:
Kursuse läbinu
- mõistab agressiivse käitumise põhjuseid ja märke; tunneb ära levinumad psüühikahäired, dementsuse tunnused ja trauma mõjud;
- analüüsib erinevaid agressiivsuse ilminguid ja nende mõju suhtlusprotsessile; mõistab psüühiliste erivajadustega klientide käitumise tagamaid ja vajadusi;
- kasutab efektiivseid strateegiaid agressiivse käitumise de-eskaleerimiseks; oskab luua kontakti, motiveerida ja hinnata abivajadust psüühiliste erivajadustega klientidel;
- hindab kriitiliselt oma suhtlusstiili ja selle mõju konfliktsituatsioonidele; analüüsib erinevaid sekkumisviise ja nende sobivust konkreetsetele klientidele;
- võrdleb ja valib sobivaimad tehnikad enesekehtestamiseks ja piiride seadmiseks; hindab kriitiliselt oma lähenemist ja kohandavad tegevusi vastavalt kliendi vajadustele;
- koostab individuaalsed või meeskondlikud tegevuskavad agressiivsete olukordadega toimetulekuks ja psüühiliste erivajadustega klientide toetamiseks, arvestades traumaatilise taustaga klientide eripärasid.
Õpingute alustamise tingimused:
Kuulumine sihtrühma
Õppejõud:
Anu Leuska - TÜ Narva kolledži pedagoogika ja psühholoogia nooremlektor, nõustaja ning haridus- ja psühholoogiavaldkonna koolitaja
Maria Žuravljova - TÜ Narva kolledži noorsootöö nooremlektor ja ühiskonnateaduste instituudi noorte ja lapsepõlve sotsioloogia nooremteadur. Kogenud koolitaja sotsiaal- ja noorsootöö valdkonnas.
Nelly Randver - TÜ Narva kolledži lepinguline lektor, pika staažiga ja kogenud koolitaja
Piret Purdelo-Tomingas - Dementsuse Kompetentsikeskuse juht, sotsiaal- ja tervishoiuvaldkonna koolitaja ning nõustaja
Content:
Teema Maht Õppejõud
1. Töö agressiivse kliendiga: äratundmine, enesekehtestamine, piiride seadmine 6 Anu Leuska
2. Töö vastupanuga: kontakti säilitamine, empaatiline suhtlemine, vastupanu põhjuste mõistmine 6 Maria Žuravljova
3. Iseseisev töö: tutvumine materjalidega ja õpitud refleksioon 4 Maria Žuravljova
4. Kliendi rahustamine ja enesekaitse: rahustavad tehnikad, füüsilise enesekaitse põhitõed 12 Maria Žuravljova
5. Vaimse tervise probleemid ja psüühikahäired: märkamine, levinumad häired, sekkumisviisid, kontakti loomine, motiveerimine 12 Nelly Randver
6. Dementsus: äratundmine, käitumisjuhised, elukorralduse muutuste hindamine 8 Piret Purdelo-Tomingas
7. Traumakogemusega klient: trauma mõju mõistmine, traumaatilise taustaga laste ja täiskasvanute toetamine, iseseisva töö integreerimine koolitusprotsessi 12 Maria Žuravljova
8. Iseseisev töö: tutvumine materjalidega ja õpitud refleksioon 4 Maria Žuravljova
9. Iseseisev töö: tegevuskavad ja koolituse refleksioon 14 Anu Leuska, Maria Žuravljova, Nelly Randver, Piret Purdelo-Tomingas

Hinnainfo:
Kursuse hind on 616 eurot ja see tasutakse kursuse lõpetaja eest ESF programmi VÕTI vahenditest.
Toimumiskoha info:
Ida-Viru maakond Jõhvi, Ida-Viru maakond
Õppekeskkonna kirjeldus:
Õppetöö toimub koolituse läbiviimiseks sobivates õpperuumides, mis on varustatud vajaliku õppetehnikaga ja vastavad tervisekaitse- ja ohutusnõuetele.
Toimumise ajakava ja lisainfo:
Kursus toimub ajavahemikus september-november 2025. Märtsi alguses avalikustatakse kursuse täpsed kuupäevad ja avatakse registreerumine.
Kokku on planeeritud 9 koolituspäeva.
Nõuded lõpetamiseks:
Õppetöös osalemine pooltel koolituspäevadel, iseseisvate tööde sooritamine, õpiväljundite saavutamine.
Kui mõjuval põhjusel ei saa nõutud mahus kontaktõppes osaleda, siis võib õppejõuga kokkuleppel esitada täiendava iseseisva töö etteantud teemal.
Õpiväljundite saavutatuse hindamise viis:
Eristamata (arv, m.arv, mi)
Hindamismeetodid:
Juhtumianalüüsid, iseseisva töö arutelu, kogemuste vahetamine
Hindamiskriteeriumid:
Õppetöös osalemine pooltel koolituspäevadel, iseseisvate tööde sooritamine tähtaegselt, õpiväljundite saavutamine.
Väljastatav dokument:
tunnistus
Registreerimise lisainfo:
Juhul kui registreerumisel grupp on täis siis saatke kirja koos sooviavaldusega e-postile tatjana.laanvee@ut.ee.

Registreerumisel palun kirjutage märkuste lahtrisse oma tööandja nimi ja töökoha aadress ning lahtris "Täiendav info või küsimused seoses koolitusel osalemisega" selgitage paari lausega oma motivatsiooni kursusel osalemiseks (max kuni 1000 tähemärki). Juhime tähelepanu, et registreerumine ei taga automaatselt kohta koolitusel. Osalejad valitakse välja motivatsioonikirjade alusel ja teile saadetakse eraldi kinnitus, et olete koolitusele vastu võetud. Motivatsioonikirja puudumisel pääseb koolitusele vaid juhul, kui sinna jääb vabu kohti.
Kursuse hind on 616 eurot ja see tasutakse kursuse lõpetaja eest VÕTI programmi vahenditest.
Tulenevalt rahastusreeglitest edastatakse tasuta kursustel osalejate andmed Statistikaametile, kellel on õigus küsida 6 kuud peale kursuse lõppu tagasiside saamiseks täiendavaid küsimusi e-posti või telefoni teel.
Registreerudes koolitusele
- annate loa oma andmete edastamiseks Statistikaametile;
- kinnitate, et kuulute sihtrühma ning osalete koolitusel selle läbimiseks nõutud mahus (aktiivne osalemine vähemalt pooltel õppepäevadel ja nõutud ülesannete sooritamine);
- kinnitate, et olete teadlik ja nõustute, et kursusest loobumisest mitteteatamisel või kursuse katkestamisel on ülikoolil õigus teilt nõuda hüvitist kursuse hinna ulatuses vastavalt ülikooli täiendusõppe õppetasu kehtestamise, arveldamise ja õppetasust vabastamise korras sätestatule (kättesaadav veebilehel: https://ut.ee/et/oigusaktid).
Täiendav info:
Tatjana Laanvee, tatjana.laanvee@ut.ee, +372 +372 5919 1572
Programmi kood:
SVNC.TK.381
Täiendusõppe üldinfo:
Elukestva õppe keskus
Ülikooli 18, Tartu, 50090
+372 737 6213

Samas õppevaldkonnas on algamas veel


Toimumise aeg: 18.03.2025 - 18.03.2025 Maht: 0.25 EAP (5 tundi) Õppetöö vorm: põimõpe Keel: Eesti

Toimumise aeg: 19.04.2025 - 31.05.2025 Maht: 1.5 EAP (36 tundi) Õppetöö vorm: lähiõpe Keel: Eesti

Toimumise aeg: 14.04.2025 - 29.04.2025 Maht: 1.5 EAP (42 tundi) Õppetöö vorm: põimõpe Keel: Eesti

Toimumise aeg: 01.09.2025 - 21.12.2025 Maht: 1.5 EAP (42 tundi) Õppetöö vorm: põimõpe Keel: Eesti

Toimumise aeg: 01.09.2025 - 21.12.2025 Maht: 1.5 EAP (42 tundi) Õppetöö vorm: põimõpe Keel: Eesti