Turismiettevõtte juhi arenguprogramm

Koolituse läbinu:
- mõistab enda rolli õppiva ja areneva organisatsiooni kujundajana;
- teab virtuaaltöö vahendeid ja sobilikke lähenemisi virtuaalmeeskondade juhtimiseks;
- analüüsib ja tõlgendab erinevaid andmeid organisatsiooni (sh teenuste, brändi, meeskondade) arendamiseks;
- rakendab peamisi teenusedisaini tööriistu lähtuvalt disainmõtlemise loogikast kasutajasõbralike teenuste arendamiseks;
- teab brändijuhtimise seoseid organisatsiooni turunduse ja strateegilise planeerimisega ning arendab ja juhib organisatsioonibrändi;
- mõistab turunduskommunikatsiooni põhimõtteid ja veebipõhiste kommunikatsioonikeskkondade rakendamise võimalusi.

Kandela Õun - MA (TÜ rakendusstatistika), TÜ sotsioloogia doktorant, teemaks virtuaalse töö mõõtmise vahendi koostamine. Omab praktilist kogemust erinevate rakendusuuringute ja statistilise andmeanalüüsi koostamisel. Alates 2001 TÜ Pärnu kolledži õppejõud.
Tiina Viin - MA, TÜ koolikorraldus TÜ Pärnu kolledži õppejuht, hotellimajanduse nooremlektor. Varasemalt töötanud keskastme juhina nii era- kui avalikus sektoris, hetkel ka ettevõtjana teenindussektoris. Läbi viinud erinevaid koolitusi teeninduse, turismitoodete ja/või -teenuste arendamise, täiskasvanute õppimise ning arendamise teemal.
Kai Tomasberg - TÜ Pärnu kolledži heaolu- ja spaateenuste disaini ja juhtimise õpetaja
Ilona Kandelin - MBA, TÜ teenusedisain, TÜ Pärnu kolledži ettevõtluse nooremlektor. Tema loetavad ained ja täiendkoolitused on peamiselt seotud ettevõtlusega, hõlmates endas kaasaegseid teenuste disaini meetodeid. Ta on hinnatud mentor alustavatele ettevõtjatele. Varasem töökogemus nii era- kui avalikust sektoris. Samuti omab ettevõtluskogemust pereärina toitlustus- ja meelelahutusvaldkonnas kui ka rõivabrändi ülesehitavas ettevõttes.
Riina Tomast - MBA, TÜ teenuste disain ja juhtimine, TÜ Pärnu kolledži turunduse nooremlektor. Tema loetavad ained ja täiendkoolitused on valdavalt seotud strateegilise juhtimise, turunduse ja loovmeetoditega. Varasem töökogemus nii era- kui ka avalikust sektorist. On aastast 2010 ettevõtja.
Margaret Varik - MBA (teenuste disain ja juhtimine), TÜ Pärnu kolledži ettevõtlusosakonna teenusedisaini nooremlektor.
Kaisa Raadik - MBA, TÜ teenusedisain, TÜ Pärnu kolledži disainmõtlemise nooremlektor, TÜ Pärnu kolledži õppekava disainmõtlemine ja digiturundus programmijuht. Tema loetavad ained ja täiendkoolitused on peamiselt seotud disainmõtlemise ja teenusedisainiga, varasemalt ka projektijuhtimisega. Töökogemus nii era- kui avalikust sektorist. Ettevõtluskogemus ehitussektoris.
Sandra Peegel - Tartu Ülikooli Pärnu kolledži turundusspetsialist. Tema igapäevatöö kätkeb endas reklaamide loomisel, kujundamisel ja seadistamisel nii Facebookis kui ka Instagrami kui ka muudes kanalites. Lõpetanud Pärnu kolledži ettevõtluse ja projektijuhtimise õppekava.
Sigrid Solnik - MA, elustiili, organisatsioonikultuuri ja kogukondlike suhete analüütik

Teema	Maht	Õppejõud
1. 1. Turismiorganisatsiooni keskastme juht kui mentor, sisekoolitaja, meeskonna eestvedaja: Õppiv organisatsioon ja selle kujundamine, õppimise toetamine. Organisatsiooni arendusvajaduse hindamine ja eesmärkide määratlemine. Täiskasvanute õppimine, töötajate koolitusvajaduste selgitamine, õppeprotsesside kujundamine turismiorganisatsioonis. Juht kui mentor ja juhendaja, juhendamiseks vajalikud kompetentsid, kompetentside arendamise viisid.	9	Tiina Viin, Kai Tomasberg
2. 2. Virtuaaltöö keskkonnad ja kaugtöölahenduste rakendamine turismiorganisatsioonis: Ülevaade virtuaaltöö levikust ja vahenditest, mida selleks kasutatakse. Kaugtööl olevate töötajate juhtimisviisid. Virtuaalmeeskondade juhtimine. Antropoloogia ning kvalitatiivsete meetodite rakendamine. Klientide käitumise analüüsimine ja tulevikutegevuste planeerimine. Meie kliendid ja sihtgrupid, persoona-intervjuud. (Turismiteenuste ettevalmistamine).	9	Kandela Õun, Sigrid Solnik
3. 3. Turismivaldkonna andmete analüüsimine ja tõlgendamine: Avalik statistika ja selle kasutamine. Andmete analüüsi ja visualiseerimiskeskkondade kasutamine. Disainmõtlemine, teenusedisain ja selle olulisus.	9	Kandela Õun, Kaisa Raadik
4. 4. Turismiteenuste disainimine ja e-teenuste loomine: Turismiettevõtte väärtuspakkumine. Brändi visuaalne identiteet ja selle loomise olulisus.	9	Margaret Varik, Kaisa Raadik
5. 5. Turunduskommunikatsioon turismiorganisatsioonis ja veebipõhised kommunikatsioonikeskkonnad: Internetiturunduse roll ja võimalused turismiorganisatsiooni turunduskommunikatsioonis. Sotsiaalmeedia digiturunduse rakendamine turunduskommunikatsioonis ja tegevuste efektiivsuse hindamine.	9	Riina Tomast, Sandra Peegel
6. 6. Internetiturunduse tööriistad ning nende efektiivsuse mõõtmine ja analüüs (Canva, Smaily, Meta, Google Analytics). Kasutajasõbralike e-teenuste loomine. Kokkuvõtte tegemine.	9	Riina Tomast, Sandra Peegel

Koolitus on sihtgruppi kuuluvale osalejale tasuta. Kursuse hind on 576 eurot ja see tasutakse kursuse lõpetaja eest ESF VÕTI vahenditest.
Koolitust rahastab Euroopa Sotsiaalfond tegevusest "Täiskasvanuhariduse arendamine ja mitteformaalsete õppimisvõimaluste pakkumine" (ESF VÕTI).

Pärnu maakond Pärnu linn. Koolituskoha täpne asukoht selgub hiljemalt nädal enne koolituse algust.

Õppetöö toimub koolituse läbiviimiseks sobivates õpperuumides, mis on varustatud vajaliku õppetehnikaga ja vastavad tervisekaitse- ja ohutusnõuetele.

Kursuse kontaktõppepäevad:

24.-25. september
15.-16. oktoober
5.-6. november

Koolituspäevade ajakava:

1. päev
10.00-11.30 koolitus
11.30-11.45 paus
11.45-13.15 koolitus
13.15-14.00 lõunapaus
14.00-15.30 koolitus
15.30-15.45 paus
15.45-17.15 koolitus

2. päev
9.00-10.30 koolitus
10.30-10.45 paus
10.45-12.15 koolitus
12.15-13.00 lõunapaus
13.00-14.30 koolitus
14.30-14.45 paus
14.45-16.15 koolitus

Osalemine auditoorses õppetöös vähemalt 50%.

Eristamata (arv, m.arv, mi)

Oma organisatsiooni arendamiseks õpimapi koostamine

Koostatud õpimapp sisaldab õppija valikul koondatud metoodika kirjeldusi ja sobilikke praktilisi harjutusi, millega oma organisatsiooni kujundada õppivaks organisatsiooniks.

tunnistus

Registreerumine kuni 17.09.2024.
Tulenevalt rahastusreeglitest edastatakse tasuta kursustel osalejate andmed Statistikaametile, kellel on õigus küsida 6 kuud peale kursuse lõppu tagasiside saamiseks täiendavaid küsimusi e-posti või telefoni teel.
Registreerudes koolitusele annate loa oma andmete edastamiseks Statistikaametile ja kinnitate, et kuulute sihtrühma ning osalete koolitusel selle läbimiseks nõutud mahus.

17.09.2024

Kristel Teearu, kristel.teearu@ut.ee, +372 445 0546